Найдите быстрые ответы на популярные вопросы о gezdir.me
gezdir.me — это профессиональный цифровой туристический помощник, который помогает путешественникам открывать город, находить интересные места, получать аудиогиды, бронировать туры и трансферы, а также пользоваться эксклюзивными предложениями и системой кэшбэка.
На первом этапе сервис доступен в Стамбуле. В будущем список городов и стран будет постепенно расширяться.
Базовые функции приложения доступны бесплатно. Для доступа к премиум-возможностям требуется подписка gezdir.me Premium.
Подписчики Premium получают: • Полный доступ к аудиогидам; • Персональные маршруты и рекомендации; • Дополнительный кэшбэк за покупки; • Специальные предложения от партнеров; • Приоритетную поддержку.
Некоторые материалы можно загрузить заранее и использовать офлайн. Однако для получения актуальной информации и бронирования услуг рекомендуется подключение к интернету.
После покупки туров, трансферов или других услуг через gezdir.me часть суммы возвращается на ваш бонусный счет в виде кэшбэка.
Кэшбэк можно использовать: • Для покупки туров и трансферов; • Для оплаты дополнительных услуг внутри приложения. Список доступных услуг будет расширяться по мере развития платформы.
Да. Кэшбэк действует в течение 12 месяцев с момента начисления, если иное не указано в условиях акции.
Если заказ был отменен и средства возвращены клиенту, начисленный за этот заказ кэшбэк автоматически списывается.
Выберите понравившийся тур в приложении, укажите необходимые данные, оплатите заказ и получите подтверждение бронирования.
Выберите точку отправления и назначения, укажите дату и время поездки, после чего подтвердите и оплатите бронирование.
В некоторых случаях изменение даты возможно. Решение зависит от условий организатора тура и времени до начала мероприятия.
Да, в зависимости от доступности услуги и условий поставщика трансфер может быть изменен на другой трансферный продукт.
Отмена производится через приложение или через службу поддержки. Размер возврата зависит от времени отмены и условий конкретной услуги.
После подтверждения возврата средства обычно поступают на карту или счет, использованный при оплате, в течение нескольких рабочих дней. Срок зависит от банка и платежной системы.
Мы принимаем банковские карты и другие доступные способы оплаты, отображаемые в приложении на момент покупки.
Да. Все платежи обрабатываются через защищенных платежных провайдеров с использованием современных стандартов безопасности.
На старте приложение поддерживает русский, турецкий и английский языки. В будущем будут добавлены новые языки.
Свяжитесь со службой поддержки через приложение или по указанным контактам. Мы постараемся помочь вам как можно быстрее.